Tour Master AI kết nối dữ liệu thời gian thực. Bấm Enter để gửi.
Hướng dẫn AI Workspace
Đang tải thông tin phiên…
Phiên làm việc hiện tại
DatabaseĐang tải…
Nhân viênĐang tải…Login: …
Hướng dẫn sử dụng / User guide · VI / EN
AI hướng dẫn theo tài liệu; không xem hồ sơ hay thao tác thay bạn. / AI explains the guide; it cannot inspect records or execute actions.
Tiếng Việt — Hướng dẫn Trung tâm AI
Trung tâm AI dùng để làm gì?
Một nơi duy nhất để biết hôm nay tôi cần xử lý việc gì và xử lý ngay tại chỗ: các plugin tự quét ERP theo vai trò của bạn (Sale, Điều hành, Kế toán, Quản lý), cộng thêm công việc theo quy trình, việc AI cần duyệt, thông báo và trò chuyện với Bot AI.
Tab Công việc của tôi
Sidebar trái: danh sách plugin theo nhóm Dùng chung / Sale / Điều hành / Kế toán / Quản lý, mỗi plugin kèm số việc (số đỏ = có việc ưu tiên, mờ = 0 việc, “…” đang quét, “!” quét lỗi). Bấm một plugin để lọc bảng; bấm lại hoặc Tất cả công việc để bỏ lọc. Rê chuột để xem mô tả.
Khi chọn một plugin, dải phía trên bảng hiện tên, số việc và mô tả: plugin quét việc gì và khi nào việc tự hết.
Bảng công việc: plugin, mã hồ sơ, công việc, chi tiết, hạn (vàng/cam/đỏ khi sắp tới hạn/quá hạn), ưu tiên, nút Xử lý. Các ô tìm ở đầu cột để lọc nhanh. Dòng có nhãn tím AI soạn sẵn là việc đã có đề xuất AI chờ duyệt.
Thanh công cụ: ô Trạng thái (tất cả / ưu tiên cao / theo dõi / plugin lỗi), Xóa lọc, Danh mục plugin, ⚙ thiết lập hiển thị, Cập nhật (quét lại).
Việc tự biến mất khi đã xử lý xong ở bất kỳ màn nào; không cần đánh dấu xong bằng tay.
Xử lý việc trong panel phải
Bấm Xử lý (hoặc bấm vào dòng) để mở panel phải; nút ‹ › hoặc phím mũi tên chuyển việc trước/sau; Mở màn đầy đủ mở màn chào giá native ở tab mới.
Booking NCC, đợt thu khách, đợt chi NCC, chất lượng NCC: thao tác thẳng trong panel (gửi thư, nhập xác nhận, lập phiếu thu/chi…).
Việc theo cả tour (chưa đặt NCC, HDV, lái xe, bàn giao, đánh giá NCC, hủy dịch vụ, phân công, kế hoạch thanh toán, thư đòi tiền, hành khách, công nợ): panel mở rộng và mở thẳng chức năng native tương ứng; dòng cần xử lý được tô vàng; phía dưới có Thông tin tour để đối chiếu.
Công việc theo quy trình: bước Workflow đang giao cho bạn; chuyển bước ngay trong panel.
AI cần duyệt: đề xuất AI/worker chờ người duyệt; xem nội dung, ghi chú rồi Duyệt cho AI tiếp tục hoặc Từ chối (phải ghi lý do). Đề xuất gắn được với việc nghiệp vụ (booking, đợt thanh toán, yêu cầu hủy…) hiện trong mục AI đã soạn sẵn của việc đó thay vì thành dòng riêng. Đề xuất gửi booking mà dịch vụ đã đặt/hủy hết được tự đóng là hết hiệu lực.
Sự cố vận hành (Quản lý): xem nội dung, tour liên quan, Tiếp nhận sự cố hoặc Quét lại tour.
Xử lý xong mà việc vẫn còn: bấm Kiểm tra lại.
⚙ Thiết lập cá nhân và Plugin toàn hệ thống
Việc quá hạn: hiện tất cả / chỉ việc còn hạn từ hôm nay / chỉ việc quá hạn trong N ngày gần nhất.
Việc sắp tới: chỉ hiện việc có hạn trong N ngày tới; có/không hiện việc không có hạn.
Sidebar: chỉ hiện plugin đang có việc.
Plugin toàn hệ thống: chỉ người có quyền AI.Settings mới thấy tab này và được bật/tắt, phân vai trò, cấu hình Live Feed. Áp dụng cho mọi nhân viên có vai trò tương ứng trong tenant hiện tại, không phải từng user.
Bộ lọc quá hạn, sắp tới và sidebar lưu theo từng tài khoản; nút ⚙ màu vàng khi có bộ lọc riêng. Danh sách plugin hoạt động được quản trị tập trung.
Danh mục plugin
Xem toàn bộ plugin của hệ thống theo vai trò, tên và mô tả. Nhãn Bạn đang dùng (bấm để lọc) và Không thuộc vai trò của bạn. Người có quyền AI.Settings cấu hình tập trung qua tab Plugin toàn hệ thống hoặc màn Quản lý plugin nghiệp vụ.
Thông báo và header
Nút 🔔 Thông báo trên header Trung tâm AI: thông báo giao việc, kết quả duyệt, email hệ thống. Bấm để đọc trong panel; nút Đã đọc bật sau khoảng 5 giây đọc nội dung.
Biểu tượng danh sách việc trên thanh header ERP đếm tổng việc của mọi plugin bạn được bật (cập nhật vài phút một lần) và liệt kê 10 việc gấp nhất; bấm một việc để mở thẳng panel xử lý.
Màn Workflow Task Inbox cũ đã ngưng, công việc quy trình nằm ở plugin Công việc theo quy trình.
Tab Trò chuyện AI
Chọn Bot phù hợp, gõ @ để chọn Bot/hồ sơ, nêu rõ mục tiêu, ngày, số khách; đính kèm file. Kiểm tra preview trước khi tạo chào giá. Lời AI nói “đã xong” chưa phải bằng chứng lưu thành công – kiểm tra mã hồ sơ và Hành trình/log.
Câu hỏi thường gặp
Plugin là gì?
Một bộ quét tự động đọc dữ liệu ERP và đưa ra danh sách việc cần làm theo một quy tắc (ví dụ “Booking chưa gửi NCC”). Xem mô tả từng plugin trong Danh mục plugin.
Vì sao tôi không thấy plugin X?
Plugin chưa được người có quyền AI.Settings bật cho vai trò của bạn, hoặc bạn không được cấp vai trò tương ứng.
Vì sao số việc ít hơn trước?
Có thể do bộ lọc thời hạn ⚙ của bạn, hoặc người quản trị đã thay đổi plugin áp dụng cho vai trò của bạn.
Xử lý rồi mà việc vẫn còn?
Bấm Kiểm tra lại hoặc Cập nhật; nếu vẫn còn nghĩa là điều kiện của plugin chưa thỏa (đọc mô tả plugin).
AI cần duyệt có mất việc khi gắn vào dòng khác không?
Không; nếu không tìm được việc nghiệp vụ tương ứng, đề xuất vẫn ở plugin AI cần duyệt.
English — AI Center guide
AI Center
One place for what I need to do today: role-based plugins scan the ERP, plus workflow steps, AI approvals, notifications and AI chat.
My work
Left sidebar: plugins grouped by role with counts; click to filter; description banner above the table.
Table with due dates and Xử lý; purple AI soạn sẵn tag = AI proposal waiting.
Items disappear automatically once resolved anywhere.
Right panel: work in place; tour-level items open the native function with highlighted rows; workflow steps and AI approvals are handled in the panel.
Settings and catalogue
⚙ Personal settings: overdue/upcoming windows and hiding empty sidebar entries. These settings affect only your account.
System-wide plugins tab (AI.Settings permission only): enable plugins, assign business roles and Live Feed for all users in the current tenant.
Plugin catalogue: all plugins by role with descriptions.
🔔 notifications panel; ERP header badge counts all plugin items.
Thông tin kỹ thuật
User ID:…
Cấu hình đang áp dụng
Chuyên viên AIĐang tải…
Khu vực ưu tiênTất cả khu vực được cấp
Plugin được cấp0 plugin
Đang tải danh sách plugin…
Quản lý vai trò AI & plugin
Chế độ chỉ xem. Bạn xem được cấu hình nhưng tài khoản này chưa được cấp quyền thay đổi. Nhờ quản trị viên cấp quyền "Cấu hình AI" nếu cần chỉnh.